Form liên hệ và thu thập khách hàng tiềm năng từ website

Một form liên hệ tốt là form đủ ngắn để khách sẵn sàng điền nhưng đủ thông tin để bạn xử lý lead đúng cách.

Nên hỏi gì?

• Tên.
• Email hoặc số điện thoại.
• Nhu cầu chính.
• Mốc thời gian cần hỗ trợ nếu cần thiết.

Nguyên tắc vận hành

Đừng bắt khách điền quá nhiều trường không cần thiết. Mỗi trường thêm vào đều có thể làm giảm tỷ lệ gửi form.

Sau khi nhận lead, hãy phản hồi nhanh bằng email hoặc điện thoại để không làm mất cơ hội.