Nội dung trang dịch vụ tốt là nội dung làm khách hiểu nhanh: bạn giải quyết vấn đề gì, dành cho ai, khác gì và cần làm gì tiếp theo.
Khung viết đơn giản nhưng hiệu quả
- Mở đầu bằng vấn đề khách đang gặp.
- Giới thiệu giải pháp bằng ngôn ngữ đời thường.
- Nêu quy trình làm việc ngắn gọn theo từng bước.
- Thêm bằng chứng tin cậy như ảnh, case, phản hồi, số liệu.
- Kết lại bằng lời mời hành động thật rõ.
Viết cho khách đọc, không viết cho chính mình
Nhiều doanh nghiệp mở đầu trang dịch vụ bằng việc kể lịch sử công ty hoặc liệt kê tính năng. Khách thật ra quan tâm đến tình huống của họ trước: họ đang vướng gì, mất gì và bạn giúp họ nhẹ đầu ra sao.
Nếu câu chữ nghe quá kỹ thuật, hãy thử viết lại như đang giải thích cho khách qua điện thoại. Cách đó thường ra nội dung gần gũi hơn và dễ chuyển đổi hơn.
Muốn trang dịch vụ đi cùng luồng nhận lead rõ ràng
Nội dung hay sẽ mạnh hơn nhiều khi đi cùng form ngắn và quy trình phản hồi nhanh. Đó là lúc website bắt đầu tạo ra khách thật thay vì chỉ là brochure online.
Xem bài về quy trình nhận lead
